LOGIDOME, Office Public de l'Habitat de Clermont Communauté, entretient et gère plus de 10.000 logements locatifs sur le département du Puy-de-Dôme.
Constructeur, aménageur urbain et maître d’œuvre des projets de réhabilitation, LOGIDOME est également le partenaire privilégié des Collectivités Territoriales et des Etablissements Publics.
LOGIDOME met en place un pôle Accueil destiné à centraliser la gestion des contacts et à répondre à l’ensemble des demandes des locataires de son public. Pour atteindre l’objectif constant de Qualité de Service et dynamiser cette nouvelle organisation, nous recherchons un :
Responsable du Pôle Accueil (h/f)
Vous aurez pour missions :
- L’encadrement opérationnel du Pôle Accueil composé de huit chargé(e)s d’accueil.
- La coordination avec les différents services du siège et de notre antenne.
- Le maintien de la qualité de service nécessaire au bon fonctionnement du pôle Accueil.
- L’animation et la gestion des relations avec l’extérieur (autres bailleurs, prestataires extérieurs, locataires,...).
- La gestion des ressources matérielles (logiciel, matériel informatique, téléphonique …).
Véritable acteur du changement, vous savez comment faire évoluer les pratiques d’une équipe en place et transmettre des exigences de rigueur avec pédagogie et diplomatie.
Votre capacité à analyser les situations et à créer un climat propice à la résolution des problèmes dans la concertation vous caractérise particulièrement.
Vous vous prévalez d’une expérience significative dans différents postes axés sur l’accueil et la Gestion de la Relation Client (Responsable SAV, Responsable d’équipe de Conseillers clients,...).
De formation supérieure Bac+2/3, vous avez une connaissance des métiers de bailleur social et la volonté d’exercer dans ce secteur d’activité.
cabinet RH
Merci d’adresser votre dossier de candidature sous la référence 130501VM par mail à
