Nous recherchons pour l'un de nos clients, un téléconseiller.
Votre rôle sera d'appliquer les techniques de traitement d'un appel en relation client à distance : accueil, prise en charge de l'interlocuteur, gestion des situations difficiles, travaux de back office, utilisation des outils dédiés.
De formation Bac + 2 à dominante commerciale, vous êtes à l'aise au téléphone, comme dans l'activité d'accueil ou de conseil.
Organisé, votre sens de l'écoute, votre force de persusasion et votre goût du challenge seront vos atouts pour réussir dans ce poste.
Vous travaillez au sein d'une équipe de plusieurs personnes
Groupe Crit, un monde de services aux entreprises
Acteur global en ressources humaines et services aux entreprises, le Groupe Crit est l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement. Il est un prestataire majeur de l'assistance aéroportuaire en France et à l’international et est partenaire des projets des grandes industries en matière d'ingénierie et de maintenance.
La branche Travail Temporaire Recrutement du groupe CRIT compte un réseau international de près de 500 agences d'emploi
Dans un monde de plus en plus rapide et compétitif, la réactivité des entreprises fait souvent toute la différence. L'une des clés de cette mobilité reste une gestion moderne et performante des compétences. La finalité de nos métiers reste la même dans tous les secteurs d’activité : gérer l'humain et les savoir-faire pour que les entreprises soient solides.
Pour réussir dans une économie globalisée et face à un environnement économique en perpétuel mouvement, les entreprises doivent plus que jamais disposer des moyens pour maintenir leur compétitivité et assurer leur pérennité.
Aujourd'hui, Crit est le partenaire Ressources Humaines de plus de 25 000 entreprises pour leur recrutement permanent et temporaire, le prestataire en assistance aéroportuaire de plus de 130 compagnies aériennes internationales et participe à la réalisation des projets de grandes industries en matière d'ingénierie et de maintenance.
En Auvergne, CRIT est implantée sur Clermont-Ferrand, Issoire, Montluçon, Vichy et Le Puy en Velay.
